Sicurezza dei prodotti e conformità GPSR

La sicurezza dei prodotti è un aspetto fondamentale per sereneinteriorsco. Desideriamo che i clienti possano consultare le informazioni disponibili sui mobili e sugli articoli per la casa prima dell'acquisto e utilizzarli in modo appropriato.

I prodotti destinati al mercato dell'Unione europea sono soggetti alle disposizioni di sicurezza applicabili, incluso il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR), quando pertinente.

I prodotti devono essere utilizzati secondo la loro destinazione d'uso, le caratteristiche dichiarate e le istruzioni di sicurezza applicabili.

Le informazioni relative alla sicurezza, all'identificazione e alla tracciabilità del prodotto vengono fornite secondo i requisiti applicabili alla categoria e al singolo articolo.

Per i prodotti soggetti al GPSR, le informazioni previste dalla normativa possono comprendere l'identificazione del prodotto, il nome e i recapiti del fabbricante e, quando il fabbricante non è stabilito nell'Unione europea, i dati della persona responsabile nell'Unione europea.

Le informazioni applicabili sono rese disponibili attraverso le indicazioni relative al prodotto, la documentazione di accompagnamento e gli altri canali previsti dalla normativa.

Quando previste, le avvertenze e le istruzioni di sicurezza accompagnano il prodotto o sono rese disponibili nelle relative informazioni commerciali.

Per i mobili, le indicazioni possono riguardare, in funzione dell'articolo:

• Modalità corrette di montaggio e installazione.

• Stabilità del prodotto e fissaggio antiribaltamento, quando necessario.

• Limiti di carico e modalità di utilizzo.

• Presenza di componenti o elementi che richiedono particolare attenzione.

• Precauzioni relative alla presenza di bambini e animali domestici, quando pertinenti.

La invitiamo a leggere le istruzioni prima di montare o utilizzare un prodotto.

I mobili devono essere collocati su superfici idonee e utilizzati secondo le indicazioni relative alla stabilità e al carico.

Non utilizzare un prodotto che presenti danni strutturali, componenti instabili o elementi che possano compromettere la sicurezza. In tali circostanze, La invitiamo a contattarci prima di continuare a utilizzarlo.

Se individua un possibile rischio per la sicurezza, un difetto pericoloso o un problema relativo all'utilizzo di un articolo, La invitiamo a comunicarcelo tempestivamente.

Può inviare la segnalazione a:

complaintskokoro@sereneinteriorsco.com

La comunicazione dovrebbe comprendere il nome del prodotto, il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, quando disponibili, fotografie pertinenti.

Qualora venga individuato un rischio per la sicurezza che richieda misure correttive, saranno adottate le azioni previste dalla normativa applicabile, comprese le comunicazioni e le misure di richiamo quando necessarie.

I clienti interessati saranno informati attraverso i canali di comunicazione appropriati, secondo le disposizioni applicabili.

Amy Carlisle – sereneinteriorsco

12240 Caruso Dr, Panama City, FL 32404, Stati Uniti

E-mail: complaintskokoro@sereneinteriorsco.com

Telefono: +1 850-427-7403